1. Задължителна ли е регистрацията в сайта за да мога правя покупки?
Не. Регистрацията в сайта не е задължителна. Вие можете да правите покупки и като гост. Трябва да имате в предвид, че ако използвате този начин за покупки от сайта ни няма да можете да се възползвате от допълнителните предимства, които дава магазина за регистрираните си клиенти.
2. Колко ще ми струва доставката?
Доставка за град София:
1. За поръчки на стойност над 50.00лв. без ДДС (60.00лв. с включен ДДС) доставката е безплатна.
2. За поръчки под 50.00лв. без ДДС (60.00лв. с включен ДДС) клиента заплаща 5.00лв без ДДС (6.00лв. с включен ДДС) такса за доставка.
Доставка извън гр. София:
1. За поръчки на стойност над 100.00лв. без ДДС (120.00лв. с включен ДДС) доставката е безплатна.
2. За поръчки под 100.00лв. без ДДС (120.00лв. с включен ДДС) клиента заплаща 5.00лв без ДДС (6.00лв. с включен ДДС) такса за доставка.
3. Защо да се регистрирам?
Регистрираните ни потребители получават някои допълнителни предимства, най-важните от които са:
- История на покупките.
- Запазване на продуктите в кошницата при нефинализирана поръчка.
- Възможност да дават оценка на продуктите.
- Възможност да пишат ревюта за продукти, които са закупили.
- Възможност да получават новини, бюлетини и промоции.
- Възможност да се възползват от специални предложения и отстъпки за редовните ни клиенти.
- При желание от тяхна страна, могат да получават месечни, тримесечни и годишни справки на покупките. Тази услуга е от изключителна полза за корпоративните ни клиенти.
4. Как ще получа продуктите, които съм поръчал?
След като изпратите поръчката в системата, оператор от офиса ще Ви се обади за потвърждение на посочения от Вас телефон. В рамките на 24 часа поръчката ще бъде доставена от куриер до адреса, който сте посочили. В случай, че имате допълнителни изисквания към времето за доставка, ние ще се съобразим с тях.
5. Как ще платя?
- В зависимост от начина на плащане, който сте избрали при поръчката, можете да платите по следните три начина:
- При доставка на стоката.
- Предварително по банков път. В този случай поръчката се доставя при Вас след получаване на превода по банковата сметка на Прайм Дистрибюшън ЕООД.
- Отложено по банков път. този вид плащане се предлага само за корпоративните ни клиенти, с които имаме сключен договор за отложено плащане. В този случай поръчката се доставя в договорените срокове, а вие заплащате след получаването и в срок посочен в договора Ви с Прайм Дистрибюшън ЕООД. За повече информация, моля да се свържете с търговският ни отдел.
6. Мога ли да върна поръчката при проблем?
Разбира се. Това право ви е гарантирано от "Закон за Защита на Потребителите". Можете да върнете закупен продукт в 14 дневен срок. Моля, да имате в предвид, че продукта, който връщате трябва да бъде в изряден търговски вид, с всички придружаващи го аксесоари и в опаковката на производителя. Транспортните разходи по връщането на продукт са за сметка на клиента. Повече информация можете да намерите в "Условия за ползване" на настоящия сайт.
7. Защо системата ми начислява 5лв. без ДДС за поръчка, като съм въвел адрес за доставка в София?
Най-вероятната причина е, че в поле "Област" не сте посочили "София-град".
Autor: Ivan Simeonov
